Általános Szerződési Feltételek
Preambulum
Üdvözöljük honlapunkon! Ezúton is köszönjük, hogy minket választott és bizalmat
szavazott nekünk. Reméljük a szolgáltatásunkkal elégedett lesz és hamarosan ismét
a vásárlóink között tudhatjuk!
Tájékoztatjuk, hogy a honlapunkon történő vásárlásával Ön, mint
Vásárló/Megrendelő, és közöttünk, mint Eladó között adásvételi szerződés jön létre a
megrendelésének beérkezését (ajánlattétel) követően a rendelés feldolgozásáról
szóló e-maillel (ajánlat elfogadása).
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a hatályos jogszabályi
előírásoknak megfelelően jött létre azzal a céllal, hogy a jelen webshopban történő
vásárlás során létrejövő szerződés tartalmát – a mindenkor hatályos kötelező
érvényű jogszabályi rendelkezések mellett – meghatározza.
Az itt nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályok
az irányadóak.
Jelen ÁSZF bármely rendelkezésétől eltérni kizárólag a felek előzetes, írásos
megállapodása alapján lehet. Írásos megállapodásnak minősül többek között a
levélben, elektronikus levélben, vagy a honlapon történt nyilatkozattétel is,
amennyiben azt a másik fél kifejezetten elfogadta.
A Vásárló a megrendelés megküldésével elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, így
kérjük, hogy jelen ÁSZF-et figyelmesen olvassa el. Felhívjuk figyelmét, hogy a
Vállalkozó jogosult az ÁSZF tartalmát módosítani, melyre tekintettel kérjük, hogy
annak tartalmát minden vásárlás előtt ellenőrizze.
Tájékoztatjuk, hogy nincs olyan szolgáltatási tevékenységre vonatkozó magatartási
kódex, melyet magunkra nézve kötelezően elismernénk.
Kérjük, bármely kérdés felmerülése esetén a 2. a. pontban megjelölt elérhetőségek
egyikén keressen fel minket.
Adatok
Vállalkozó adatai
Név
Schweitzer György Gábor e.v.
Székhely
3780 Edelény, Póts András út 22.
Nyilvántartási szám
56046232
Adószám
57417536-2-25
Nyilvántartásba vevő hatóság
Edelényi Járási Hivatal
Képviseli
Schweitzer György Gábor
Bankszámlaszám
UniCredit Bank 10918001-00000114-59890005
Telefonszám
+3630/200-0712
Honlap
www.beautyfanatic.hu
E-mail
info@beautyfanatic.hu
Tárhelyszolgáltató adatai
Név
Websupport Magyarország Kft.
címe:1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
cégjegyzékszáma: 01-09-381419
Honlap:
http://tarhelypark.hu
Fogalmak, értelmező rendelkezések
Felek: a Vásárló/Megrendelő/Ön és a Vállalkozó/Eladó együttesen
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül
eljáró természetes személy
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, mely esetében az egyik szerződő fél
fogyasztónak minősül
Honlap: jelen weboldal, ahol a Vállalkozó/Eladó termékeket kínál és amely a
szerződés megkötésének platformja
Jótállás: a fogyasztói szerződések esetén a Polgári Törvénykönyvben, valamint az
egyéb jogszabályban meghatározott kötelező, valamint a Vállalkozó/Eladó által
esetlegesen önként vállalt helyállási kötelezettség hibás teljesítés esetén
Szerződés: a felek kölcsönös és egybehangzó kifejezésével, a Honlap és
elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszköz: olyan eszköz, amely
alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési
nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli
nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés
megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést
biztosító eszköz.
Távollévők közötti szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés
szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer
keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés
megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt
lehetővé tevő eszközt alkalmaznak.
Termék: a honlapon megvásárlásra kínált minden birtokba vehető, forgalomképes
dolog, mely a szerződés tárgyát képezi
Vásárló/Megrendelő/Ön: a honlapunkon keresztül megrendelést leadó, ajánlattevő
személy, aki vagy amely lehet akár természetes, akár jogi vagy jogi személyiséggel
nem rendelkező
Vállalkozó/Eladó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében
eljáró személy
Vonatkozó jogszabályok
Tájékoztatjuk, hogy a létrejövő szerződésre különösen az alábbi jogszabályok
rendelkezései alkalmazandóak:
* Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
* A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
* Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény
* A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
* A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra
vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
szóló 19/2014. (IV.29.) NGK rendelet
* A fogyasztó és a vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a
digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló
szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet
* AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE
(2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye
vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú
tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni
fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá
a 2009/22/EK irányelv módosításáról
ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF 2024. október 30. napjától hatályos, mely a Vállalkozó által készített
újabb ÁSZF hatályba lépéséig marad érvényben. Új ÁSZF esetén Vállalkozó köteles
arra a Vásárló figyelmét felhívni, oly módon például, hogy azt a honlapjának
főoldalán jelzi.
A megrendelés leadása (ajánlattétel) és annak elfogadása következtében létrejövő
szerződés vonatkozásában minden esetben alkalmazandó jelen ÁSZF.
Az ÁSZF tartalmazza a szerződés létrejöttének feltételeit, annak nyelvét és formáját,
a feleket megillető jogokat és kötelezettségeket, a teljesítési határidőt, a fizetési és
szállítási feltételeket, a felelősségi szabályokat, az elállási jog gyakorlására
vonatkozó szabályokat.
A Megrendelő a megrendelés leadása előtt köteles megismerni jelen ÁSZF tartalmát.
Tájékoztatjuk, hogy jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
Szerződés nyelve, formája
A szerződés nyelve magyar nyelv.
Tájékoztatjuk, hogy jelen szerződés kizárólag elektronikus úton jön létre, nem
minősül írásbeli szerződésnek, az utólag nem hozzáférhető és nem kerül rögzítésre.
Árak
Tájékoztatjuk, hogy az árak forintban értendők. A számlák az Áfa összegét
tartalmazzák.
Felhívjuk figyelmét, hogy a feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítással
kapcsolatos költségeket, mely aktuális összegét a megrendelés visszaigazolását
tartalmazó e-mailben tüntetjük fel.
A megrendelés során feltüntetett áron történő vásárlást garantáljuk, kivéve, ha hibás
ár került feltüntetésre. Hibás árnak minősül különösen, ha a termék ára elgépelésre
kerül, illetve kedvezmény alkalmazása során az új, kedvezményes ár alacsonyabb,
mint az eredeti ár feltüntetett kedvezménnyel csökkentett mértéke; ha a termék
közismert, a piacon elérhető, átlagosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen
eltér. Ilyen nem várt esetben természetesen fenntartjuk a jogot, hogy a tényleges
áron értékesítsük a terméket, melyre tekintettel felajánljuk a Vásárlónak a valós áron
történő vásárlást, és így a Vásárlónak döntési jogosultságot biztosítunk, hogy meg
kívánja-e vásárolni így az árut vagy a megrendelést lemondja.
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
Fontos számunkra, hogy Vásárlóink elégedettek legyenek a termékeink, valamint a
szolgáltatásunk minőségével és milyenségével. Amennyiben azonban a Vásárlónak
mégis valamilyen kifogása, panasza van, úgy az alábbiak szerint kell eljárni.
A termékkel vagy a Vállalkozó tevékenységével kapcsolatban a Fogyasztó fogyasztói
kifogást terjesztheti elő az alábbi elérhetőségek egyikén:
* telefon: +3630/200-0712
* internet: https://www.beautyfanatic.hu
* e-mail: info@beautyfanatic.hu
Fogyasztói panaszt szóban vagy írásban tehet a Fogyasztó a Vállalkozóval
szemben. Panaszt a Vállalkozónak, az érdekében vagy a javára eljáró személynek
az áru Fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen
kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozóan
terjeszthet elő. Szóbeli panasz esetén a Vállalkozó köteles azt haladéktalanul
megvizsgálni és kezelni. Amennyiben a Vállalkozó panaszkezelésével a Fogyasztó
nem ért egyet vagy a kivizsgálást nem lehet azonnal eszközölni, úgy a Vállalkozó a
panaszról és az álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, mely másolati példányát
köteles átadni a Fogyasztónak Írásbeli panasz benyújtása esetén Vállalkozó 30
napon belül köteles érdemi választ adni és azt közölni a Fogyasztóval. A panasz
elutasítását Vállalkozó köteles indokolni.
Vállalkozó a jegyzőkönyvet, valamint a válasz másolati példányát három évig köteles
megőrizni és azt az ellenőrző hatóságok kérésére bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a Vállalkozó köteles tájékoztatni a Fogyasztót arról,
hogy panaszával melyik hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat eljárás
kezdeményezése céljából (székhely, telefonos és internetes elérhetőség, levelezési
cím megadása kötelező). A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a
vállalkozás tett- e általános alávetési nyilatkozatot.
A Fogyasztó fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz panasztétel érdekében,
amennyiben úgy érzékeli, hogy fogyasztói jogait megsértették. Az illetékes hatóság a
Fogyasztó lakóhelye szerinti illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatal, melyek
elérhetősége az alábbi linken érhető el: http://www.kormanyhivatal.hu/
A Vállalkozó által elutasított panasz esetén a Fogyasztó békéltető testületi eljárást
kezdeményezhet, mely a panasz bíróságon kívüli rendezését szolgálja. A Testület
eljárásának célja, hogy a Felek között egyezséget hozzon létre, mely elmaradása
esetén döntést hoz: a kérelmet elutasítja vagy ajánlást/kötelezést hoz a fogyasztói
jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása
érdekében. A Vállalkozót együttműködési kötelezettség terheli az eljárás során, így
köteles a testület felhívására válasziratot küldeni, valamint megjelenni a kitűzött
időpontban a testület előtt. Ezen kötelezettség nem terheli amennyiben a Vállalkozó
székhelye és az illetékes testületet működtető kamara nem egy vármegyében
található. Ez utóbbi esetben Vállalkozó kizárólag a Fogyasztó kérelmében
foglaltaknak megfelelő egyezségkötési lehetőség felajánlására köteles.
Az eljárásról további tájékoztatást kaphat, valamint a testületek elérhetőségeit
megtalálja az alábbi linken: https://bekeltetes.hu
Tájékoztatjuk, hogy a Vállalkozó székhelye szerinti békéltető testület a Borsod-Abaúj-
Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető
Testület, mely elérhetősége az alábbi:
cím:
tel.: +3646/501-091, 501-090
e-mail: bekeltetes@bokik.hu
honlap: http://www.bekeltetes.borsodmegye.hu/
Amennyiben a Fogyasztó nem kezdeményezett békéltető testületi eljárást vagy
amennyiben kezdeményezett, ám az nem vezetett eredményre, úgy jogosult
bírósághoz fordulni.
A Fogyasztónak lehetősége van arra is, hogy panaszát az Európai Bizottság által
létrehozott online vitarendezési platformon keresztül tegye meg. Ez egy olyan felület,
mely azt a célt szolgálja, hogy a panaszt a távollévők között, bírósági eljárás
nélkülözésével rendezhessék.
Az eljárásról részletesebben is olvashat, illetve az ügyet megindíthatja az alábbi
felületen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=H
U
Részleges érvénytelenség
Amennyiben jelen ÁSZF bármely pontja hatálytalan vagy jogilag nem tartalmaz
minden részletes szabályt, úgy az a szerződés és az ÁSZF további részét nem érinti,
azok továbbra is érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a
hatályos jogszabályi rendelkezés az alkalmazandó.
A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések
A weboldalon megjelenő adatok MySQL adatbázisban kerülnek tárolásra. Az
érzékeny adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak tárolva, kódolásukhoz
processzorba épített hardveres támogatást használunk.
Adatbeviteli hibák javítása
Kérjük a megrendelés során az adatok megadásánál legyen figyelemmel, hiszen a
számla kiállítása és a szállítás ennek megfelelően történik. Az adatok javítására
lehetősége nyílik a megrendelés leadását követően is. A visszaigazoló e-mailben
szerepel minden olyan adat, melyet a rendelése során megadott, így kérjük a levél
érkezését követően is ellenőrizze le azokat. Amennyiben bármilyen elírást, hibát
észlel, úgy kérjük haladéktalanul jelezze azt részünkre valamely elérhetőségünkön
keresztül.
Felhívjuk figyelmét arra is, hogy az e-mail címet pontosan adja meg, hiszen egy elírt
cím esetén a visszaigazolást nem tudjuk megküldeni, valamint ez akadályát
képezheti a szerződés létrejöttének. Kérjük legyen figyelemmel arra is, hogy a
postafiókját legyen megfelelő szabad hely, mert a telítettség ugyanazon
következményeket vonja maga után, mint egy helytelenül megadott e-mail cím.
Honlap használata
A honlapon regisztráció lehetőségére nincs mód, az adatokat minden egyes
megrendelés esetén újra meg kell adni.
A webshopunkban található termékek raktáron vannak. Amennyiben valamely termék
nem elérhető, úgy arra megrendelés leadását a rendszer nem fogja engedni.
Mindezek ellenére megtörténhet olyan eset, hogy a rendszer technikai okokból azt
jelzi, hogy az adott termék raktáron van. Ilyenkor a visszaigazolást követően azonnal
jelezni fogjuk a Megrendelő részére a hibát, a szerződés nem jön létre, és
amennyiben Vásárló már a vételárat, valamint a szállítási költséget elutalta
Vállalkozó részére, úgy Vállalkozó annak összegét a hiba észlelését követő 5 napon
belül visszautalja.
A vásárlás menete a következő:
A termék mellett lévő ’kosárba teszem’ gomb megnyomásával az a kosárba kerül.
Egymást követően több és különböző termék megvásárlására van lehetőség. A
vásárlás befejeztével a pénztár megnevezésű fülre kattintva megjelennek a
kiválasztott termékek. A Megrendelőnek lehetősége van a termék törlésére vagy
annak mennyiségének megváltoztatására is. Amennyiben a kívánt termékek a
kosárban vannak, úgy a Vásárló az adatait köteles megadni (név, telefonszám,
lakcím, szállítási cím amennyiben az eltér a lakcímtől). Ezt követően a fizetési mód
kiválasztását kell eszközölni. A rendelést kizárólag abban az esetben tudja leadni a
Megrendelő, amennyiben a jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi tájékoztatót
elfogadja és azt a négyzetben kipipálja.
Az ÁSZF, valamint az Adatvédelmi tájékoztató a honlapunkon megtalálható, az bárki
számára elérhető. A megrendelés során, annak véglegesítését megelőzően ezek
elfogadása során is lehetőség nyílik a tartalmuk megismerésére oly módon, hogy
annak megnevezésére rákattintva egy új felugró ablakban megjelenik az adott
dokumentum teljes, tárolt szövege.
Megrendelés feldolgozása, szerződés létrejötte
A megrendelés elküldése a Megrendelő részéről ajánlattételnek minősül. A
megrendelés elküldését követően a Megrendelő kap egy automatikus visszaigazoló
e-mailt arról, hogy a rendelést leadta a honlapunkon. Felhívjuk figyelmét, hogy ezen
e-mail nem minősül az ajánlat elfogadásának. A visszaigazoló e-mail tartalmazza az
Ön által a megrendelés során megadott adatait, valamint a kiválasztott fizetési
módot.
Kérjük, amennyiben észleli a visszaigazoló e-mailben, hogy valamely megadott adat
tévesen vagy hibásan került kitöltésre, úgy valamely elérhetőségünkön keresztül
keressen fel minket az adatok helyesbítése, kijavítása érdekében.
Azon nem várt esetben, amennyiben 24 órán belül nem kap visszaigazolást, úgy
kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk valamely elérhetőségünkön annak érdekében,
hogy ellenőrizhessük a rendelését. Ilyen eset legfőképp akkor fordulhat elő, ha
technikai probléma lépett fel a megrendelés leadása során és a rendszerünkbe
ténylegesen nem érkezik meg.
A visszaigazolást követően a rendelés feldolgozásáról külön e-mailt fog kapni. A
feldolgozásról szóló e-maillel kerül ténylegesen visszaigazolásra a rendelése és
annak a Vásárlónál történő megérkezésével minősül a szerződés megkötöttnek. A
rendelés feldolgozását annak beérkezését követően legfeljebb 3 napon belül
végezzük el, melyet követően két napon belül adjuk át a csomagot szállításra a GLS
futárszolgálatának.
Termékek
A honlapon található termékek lényeges tulajdonságairól az adott terméknél található
leírásban kaphat a Vásárló információt. Felhívjuk figyelmét, hogy a képek csak
illusztrációk, annak színei a valóságban eltérhetnek.
Felek jogai és kötelezettségei
Vásárló
Vásárló kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt termék vagy termékek
vételárát, a szállítási díjat, valamint utánvétes fizetés esetén a kezelési díjat
maradéktalanul megfizeti az ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően.
Vásárló köteles a megrendelt árut átvenni. Abban az esetben, amennyiben a Vásárló
az általa megrendelt és a szállítmányozó által kiszállított termék(ek)et nem veszi át,
illetve az ellenértékét nem fizeti meg, úgy szerződésszegést követ el. Ezen esetben a
vásárló köteles a szállítási költséget (mind a házhoz, mind pedig a visszaszállítás
költségét) megfizetni, melyet Vállalkozó az áru visszaérkezését követően számláz ki
Vásárló részére.
Vásárló jogosult a szerződés módosítását indítványozni, azonban az a felek külön
megegyezésén alapul.
Vásárló jogosult továbbá a szerződéstől elállni, mely jogát a jelen ÁSZF-ben
foglaltaknak megfelelően gyakorolhatja.
Vállalkozó
Vállalkozó köteles a Megrendelő által megrendelt terméket vagy termékeket a
Megrendelő számára biztosítani, a szerződéses kötelezettségeit teljesíteni, valamint
a csomagot az ÁSZF-ben vállalt határidőben szállítani a Vásárló részére.
Vállalkozó jogosult a szerződés teljesítését megtagadni mindaddig, míg a Vásárló
nem biztosítja számára a munkavégzéshez szükséges információkat, illetve amíg a
fizetési kötelezettségének nem tesz eleget.
Vállalkozó jogosult a szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítéséhez
alvállalkozót vagy más közreműködőt igénybe venni, így többek között a csomag
kiszállításához is.
Vállalkozó jogosult visszatartani a megrendelt terméket vagy termékeket mindaddig,
amíg nem győződik meg róla kétséget kizáróan, hogy a Vásárló a fizetési
kötelezettségét teljesítette. Amennyiben Vásárló nem a teljes vételárat fizeti ki, úgy
Eladó jogosult Vásárlót felhívni az összeg kiegészítésére.
Vállalkozó jogosult arra, hogy a megrendelés teljesítéséhez további feltételt kössön
ki, amennyiben a Vásárló már korábban rendelt Eladótól és neki felróható okból a
terméket nem vette át. Ilyen feltétel az, ha a teljes vételár és szállítási költség előre
utalását kéri a Vásárlótól.
Fizetési módok, számla
A megrendelés leadása során a Vásárló három féle fizetési mód közül választhat. Az
egyik a banki előre utalás, a másik az utánvétes fizetés, a harmadik pedig a Stripe
rendszerén keresztül online fizetés.
1. Banki előre utalás fizetési mód választása esetén a rendelés leadása során a
felugró ablakban jelennek meg az utalási adatok, így az fizetendő összeg, a
számlaszám, számlatulajdonos megnevezése, valamint a közleménybe
beírandó megjegyzés. Előre utalás esetén a csomag az összeg beérkezését
követően, de legfeljebb a rendelés feldolgozásától számított két munkanapon
belül feladásra kerül a megadott szállítási címre. Vásárló a rendelés leadását
követő 24 órán belül köteles átutalni a megadott összeget. Amennyiben ezen
időn belül az összeg nem kerül kifizetésre, úgy a megrendelés automatikusan
törlésre kerül.
2. Utánvétes fizetési opció választása esetén a csomag kiszállításakor kell
megfizetni a megrendelés összegét. Tájékoztatjuk, hogy utánvétes fizetés
esetén plusz kezelési költség kerül felszámításra, mely megfizetése szintén a
Vásárlót terheli. A csomag a rendelés feldolgozását követő legfeljebb két
munkanapon belül kiszállításra kerül.
3. A fizetés gyors és biztonságos módja a Stripe online fizetési rendszerén
keresztül történik. Ezen mód választása esetén a rendelés leadását követően
a felület átirányít egy másik oldalra, ahol a kártya adatok megadása, majd a
fizetés gombra kattintás után a rendelés összegével a Stripe megterheli a
Vásárló számláját. Ezen fizetési mód esetén tranzakciós költség nem kerül
felszámításra. Amennyiben probléma merül fel a fizetés során, úgy arról az
oldal tájékoztatja, valamint további lehetőséget ad az adatok módosításához.
Sikeres fizetés esetén automatikusan visszalép a fizetést lezáró oldalra, ahol a
tranzakció eredményéről visszajelzést kap, továbbá e-mailben is megerősítést
kap. A tranzakció bármikor megszakítható a Stipe logója mellett található
Vissza gombra kattintva. Tájékoztatjuk, hogy a tranzakció nem minősül
sikertelennek, amennyiben a fizetés jóváhagyását követően nem kerül
visszairányításra a fizetést lezáró oldalra. Nem feltétlen minősül sikertelennek
a tranzakció abban az esetben sem, ha a böngésző vissza vagy frissítés
ikonjára kattint, vagy amennyiben bezárja a böngészőt mielőtt
visszairányításra kerülne a fizetést lezáró oldalra. Sikertelen tranzakció esetén
a Stripe tranzakciós oldala nyújt tájékoztatást.
A Stripe online fizetési rendszer az alábbi bankkártyákkal és digitális
pénztárcával történő fizetést teszi lehetővé: MasterCard, Visa, American
Express, Apple Pay, illetve Google Pay.
Tájékoztatjuk, hogy a csomag az összeg beérkezését követően, de legfeljebb
a rendelés feldolgozásától számított két munkanapon belül feladásra kerül a
megadott szállítási címre. Amennyiben az összeget nem sikerül levonni vagy
a fizetés egyéb okból sikertelen, úgy a megrendelés automatikusan törlésre
kerül.
A vásárlásról elektronikus úton kerül a számla kiállításra, melyet elektronikusan
küldünk a megadott email címre a Vásárló részére.
Szállítási módok
Tájékoztatjuk, hogy a megrendelt csomag személyes átvételére nincs lehetőség, azt
kizárólag házhoz szállítással tudjuk biztosítani.
A csomagok szállítását a GLS Kft., mint szállítmányozó végzi, mely díját a Vásárló
fizet meg.
A szállítás díja átutalás esetén: 1.790 Ft
Utánvétes megrendelés esetén a szállítási díjon felül kezelés díj kerül felszámításra,
melynek összege 600 Ft, tehát összesen 2390 Ft.
Bankkártyás vásárlás esetén is a szállítási díjon felül kezelési költség kerül
felszámításra, melynek összege 200 Ft, így összesen 1990 Ft.
A csomag a feladást követő maximum két munkanapon belül kiszállításra kerül,
kivéve pénteki feladás esetén, amikor a kiszállítás hétfői napon fog megtörténni.
Amennyiben Vásárló a csomagot bármilyen okból nem veszi át, és az visszaküldésre
kerül, annak díja a Vásárlót terheli. Azon esetben, amennyiben bármely okból a
csomagot újra ki kell küldeni a Vásárló részére, úgy annak díja Vásárlót terheli.
Teljesítési határidő
A megrendelések esetében az általános teljesítési határidő a rendelés
feldolgozásától számított három nap. Amennyiben határidőben nem teljesítünk, úgy a
Vásárló jogosult póthatáridőt tűzni vagy elállhat a szerződéstől.
Külföldre történő értékesítés
Külföldről való rendelés esetén az ÁSZF az alábbi eltérésekkel hatályos. Külföldre
történő értékesítéskor kizárólag előre utalással vagy bankkártyás fizetéssel van
lehetőség ellentételezni a rendelés végösszegét. A szállítást a GLS végzi, melynek
összege – függetlenül a rendelés végösszegétől – az alábbiak szerint alakul:
ORSZÁG SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG
SZLOVÁKIA, SZLOVÉNIA,
AUSZTRIA, ROMÁNIA,
HORVÁTORSZÁG
5.500 Ft
LENGYELORSZÁG, NÉMETORSZÁG,
BULGÁRIA, SVÁJC
6.400 Ft
A teljesítési határidő külföldre történő értékesítés esetén 5 nap.
Fogyasztót megillető jogokról szóló tájékoztatás
A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján elállási jog illeti meg, valamint hibás
teljesítés esetén élhet a szavatossági jogaival. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
alapján az alábbi tájékoztatót adja ki Vállalkozó.
Elállási és felmondási jog
Fogyasztó a szerződés megkötését követő 14 napon belül jogosult a szerződéstől
elállni. A szerződés teljesítésének megkezdése esetén is joga van 14 napon belül a
szerződést felmondani. Mindezen jogait indoklás nélkül teheti meg.
Elállási/felmondási jogával írásban élhet oly módon, hogy az arról szóló szándékát
tartalmazó nyilatkozatot megküldi a Vállalkozó részére Vállalkozó valamely
elérhetőségére (e-mail, posta)
Határidőben gyakorolja a jogát, amennyiben a megadott 14 napos határidőn belül
küldi meg a nyilatkozatát.
Elállási jog gyakorlása esetén a Vállalkozót visszatérítési kötelezettség terheli. Ez
alapján a Vállalkozó köteles visszatéríteni az elállásról való tudomásszerzéstől
számított 14 napon belül a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a
teljesítéssel kapcsolatban felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Ez a
kötelezettség nem terjed ki az olyan többletköltségekre, melyek a Vállalkozó által
felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásából
ered. Azon esetben, amennyiben Vállalkozó már teljesített és Fogyasztó gyakorolja a
felmondási jogát, úgy Vállalkozó jogosult visszatartani a megfizetett összeget
mindaddig, amíg a terméket vissza nem szolgáltatta vagy kétséget kizáróan nem
igazolta, hogy visszaküldte. Vállalkozó a kifizetett összeget a Fogyasztó által igénybe
vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza, vagy Fogyasztó kifejezett
engedélye alapján egyéb fizetési módot is alkalmazhat, azonban ebből adódóan a
Fogyasztót semmilyen többletdíj nem terhelheti.
Fogyasztó köteles a már átvett terméket visszaküldeni Vállalkozó részére
haladéktalanul, de legkésőbb a felmondás közlését követő 14 napon belül.
Visszaküldés esetén annak díja a Fogyasztót terheli.
Fogyasztó felel a használatból eredő értékcsökkenésért, kivételt képez ez alól a
termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges
használat.
Amennyiben Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően mondja fel a szerződést,
úgy köteles a felmondás Vállalkozóval való közlése időpontjáig teljesített
szolgáltatással arányos díjat a Vállalkozó részére megfizetni. Ezen összeget a
szerződésben megállapított, adóval növelt ellenszolgáltatás összege alapján kell
megállapítani.
A Fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben felsoroltak alapján a holnapon
értékesített áruk vonatkozásában az alábbi esetekben nem gyakorolhatja az
elállási/felmondási jogát:
* olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac
vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott
határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
* olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján
vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet
egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
* romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
* olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai
okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
* olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
Szavatossági jogok
1. Kellékszavatosság
Fogyasztó a Vállalkozó hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Fogyasztó – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
* kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Fogyasztó által
választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Vállalkozó számára más igénye
teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a
kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás
arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Fogyasztó is kijavíthatja,
illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Fogyasztó és Vállalkozás közötti szerződés esetén Fogyasztó a kellékszavatossági
jogai gyakorlása keretében a hibát a Vállalkozó költségére maga nem javíthatja ki,
illetve mással sem javíttathatja ki azt.
* Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét
azonban Fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott
okot.
Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később,
mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor
felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési
határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog
esetén a Felek közösen határozhatják meg a határidőt, ami legfeljebb egy év.
A kellékszavatossági igényét a vállalkozással szemben érvényesíthető.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Fogyasztó igazolja,
hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Vállalkozó nyújtotta. A teljesítéstől számított
egy év eltelte után azonban már Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa
felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén Fogyasztó – választása szerint – az 1. pontban
meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy
kicserélését kérheti.
Fogyasztó a termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával
(a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos
minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott
leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától
számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania,
hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A gyártó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha
bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba,
vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában
nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben
kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre,
egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének
eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított
részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval
szemben érvényesítheti.